売上をアップのため新商品を開発したいがどうすればいいのか 商品開発を失敗せずに出来る方法はないか どんな集客をすればお客様に来て頂けるのかわからない ホームページを作ってもさっぱり売れない
これらは、最近受ける相談の主なものです。
一見バラバラのように思えるお悩みをお持ちの企業様と話していると
共通する根本的な悩みに気づきます。それは、
を理解できていない
方が多いことです。
でも、この時期でも業績のよい企業は存在します。
一体どこで差がでているのでしょうか？
◆成功企業から見えてきた「不況でも売れる理由」
原因を探るため
2009年でも業績好調な約60社のビジネスモデルを調べました。
クラブツーリズム（大人の社会学）、AMAZON、ディズニーランド、任天堂、ことりっぷ（女性専用ガイドブック）、ブックオフ（大人買い）、ツタヤ（マンガ宅配レンタル）、レンタス（中古レンタカー）、アップガレージ（中古カー用品）、キタムラ（フォトブック）、カーブス（女性専用ジム）、ABCマート、ユニクロ、キットソン（セレブ風カジュアル）、ドンドンダウン オン ウェンズデイ（古着リサイクル）、ヨーカ堂（下取りキャンペーン）、高島屋（手作りDM）、東急ビッグウィーク（別荘シェアリング）、サカモト（低コスト住宅建設）、トレジャー・ファクトリー（リサイクル）、ニトリ、キッザニア、ミキハウス子育て総研（ウェルカムベビー）、ローソン１００、クックパッド（レシピサイト）、オイシックス（食材宅配）、らでぃっしゅぼーや（水産物、野菜の宅配）、三喜（らくらくギフト 楽～ん）、マルエツ（料理教室と連携企画）、大黒天物産（売れ筋専門）、花王（節約商品）、ヤマグチ（家電販売）、京王観光（宅配、住まいサポート、家事代行）、ｉコンシェルジュ、セブンイレブン（御用聞き）、マイクロクレジット（貧困層向け融資）、ライフネット（ネット生命保険）、じゃぱネットたかた、千趣会、ジェーソン（ディスカウント）、楽天、カカクコム、サンスター文具、テンナイン・コミュニケーション（メール翻訳）、デジタルハーツ（バグ発見）、オープンテーブル（予約管理システム）、大塚商会、ノーベルファーマ（患者数少数薬開発）、大和テクノシステムズ（電子顕微鏡部品メーカー）、購買戦略研究所（コスト削減コンサル）、モノタロウ（資材や工具の通販サイト）、ネット印刷.COM（オンライン印刷）、アスクル（出前、飲食店予約）、グリコ（置きお菓子箱）
※お試しコンサルをご利用の企業様には、60社の企業ビジネスモデル調査レポートを差し上げております
その結果、この時期業績のよい企業は、
不況でも成長できる商品開発ができていることがわかりました。
このしくみに弊社独自のノウハウを盛り込みまとめたのが、
失敗しない商品開発を実現する
「サスティナブル（持続可能な）・ビジネスモデルの方程式」です。
不況の中でも成長するためには、お客様の厳しい要望に応えながらも、利益をあげる商品を開発することが必要ですが この相反する条件を同時に充たすためにまとめたのが
「解決のための１０の方法」と「利益を出す１３のモデル」です。
【失敗するのが当たり前、と思われている商品開発が失敗しなくなる理由】
さて、「お客様の無意識の理解」とはどういうことでしょうか？
これは、お客様が無意識レベルで感じている悩みのもとになったり、願望を実現するのを邪魔している、意識することなく使っている感情や行動のシナリオの理解のことを言います。
この「無意識のシナリオ」は、人が生まれてから経験する失敗や成功の経験を元に無意識の中で作り上げられているので、本人が自ら気づき、望むカタチに修正することはかなり困難です。
そのため、この「無意識のシナリオ」を理解し、その支配から開放できる物語（ストーリー）を設計できれば、 どのような商品・サービス開発やコミュニケーションを行うことで、売り込むことなく、お客様のほうからあなたの会社を探してくれる状態を創り上げることができるかが明確に理解できるようになります。
つまり、「失敗するのが当たり前」と思われている商品開発の成功する確率が飛躍的に高まるのです。
【現在の多くの商品やサービスが常に競争状況に巻き込まれてしまう理由】
今までの経験からは信じられない方も多いとは思います。ただ、現在の「集客率」や「成約率」をアップさせるノウハウは確率論のマーケティング手法のため、勉強してそれを実践するだけでは結局どこも似たようなものとなり、結局はレッドオーシャン（血みどろの競争状態）に陥るだけです。そして常に目新しいノウハウを学び、実践していくことを強いられます。
ただ、残念なことに、この状態を正しく理解でき、「無意識」の理解と活用ができている企業は非常に稀な存在です。
なぜなら、通常のお客様の理解は目に見える（顕在的）レベルに留まっているため、無意識レベルで展開されている物語を理解することができず、お客様の感情と行動をつかみ、感情と行動のブレーキを外し、思わずファンになってもらえるしくみづくり（商品開発）を行うことができていないのです。
【現在の調査手法の問題を克服した”無意識インタビュー”】
また、現在一般に行われている顧客調査手法では「無意識の感情と行動のプロセス」を理解するのは、難しいため、これを可能にしたのが弊社が独自に開発した
無意識インタビューです。
無意識インタビューは、弊社が主体となって行う専門的な手法 （詳細はこちらで確認できます）がありますが、貴社の社内で簡単に実践していただける手法も開発しました。
今回ご案内する「お試しコンサル」ではこの簡易バージョンを使って頂けるようにしました。
これで「利益がでるしくみづくり」と「お客様の無意識理解」ができると、
失敗しない商品開発が実現できることがご理解頂けたと思います。
お客様の声
有限会社日本NLP学院
代表取締役 松島
直也 様
興味津津代表の井上さんは私が担当しているコースの受講生だったのですが、無意識コミュニケーション研修のプロとしての見解を述べさせていただきますと、コンサルティングを受けて思ったのは、私の想像をはるかに超えていたということです。講座で学んだことがマーケティングに見事に落とし込まれていました。
特に、無意識インタビューは、顧客自身が気づいていないニーズやウォンツを的確に引き出していました。クライアントとして感じたのは、そのプロセス自体が楽しかったです。それは、クライアントの意見を受容しながらアドバイスをしてくれるからでしょう。
専門家というのは、つい自分の考えをクライアントに押し付けがちになりますが、井上さんはクライアントが解決策を見出していくプロセスを共に進めてくれました。ですから、具体的な施策が出来上がってきたときの満足感はひとしおでした。それが井上さんの在り方ではないかと私は思いました。 ・・・ 続きを読む
ジェノバ工房
田代 様
井上さんは上手な聞き役で、自分達の思いを話しているうちに、潜在的に気づかないフリをしていた問題点を改めて洗い出す事ができ、具体的にどんなアプローチで顧客集客をしていったらよいか、という青写真が見えました。
今後のマーケティングで気をつけたいこと、HPの管理方法など自力でも出来るアドバイスと手法を教えていただいて安心しました。とても感謝しています。・・・ 続きを読む
◆だから行っています。無料お試しコンサルティング
問合せ内容で一番多いのがこの「まだ空きはありますか？」「うちの会社はやってもらえますか？」というものです。確かにかなり忙しくなってきてはいますが、今のところはまだ大丈夫です。
ただ、皆様とても「やってみたい」といった気持ちをお持ちなのですが、うちの会社は「企業規模が小さいから」或いは逆に「企業規模が大きいから」「こんな業種だから」などと言った理由で断られると思っていらっしゃる企業様が多いのはとても残念なことです。
そのため、弊社は非常識だと思われるかも知れませんが、
できるだけ依頼のハードルが低くなるよう。通常20万円（2ヶ月間）で実施している商品開発の中から、ポイントとなるメニューを幾つか抜粋し、
無料お試しコンサルティング
を実施しています。
これは、約1ヶ月試して頂き「ああ、これなら料金を払っても十分元がとれる」ということを実感して頂いてからご契約を頂くものです。
◆リスクを完全に排除することが信頼関係の第一歩
なぜこのようなことをするかというと、お客様を単なる客としてみるのではなく、一緒に商品を育てていくパートナーと考えているからです。
そのため、商品開発依頼をしていただく段階でのリスクを出来るだけ排除し依頼しやすい環境を提供することで、依頼しやすく、早い段階で成果を上げていただきやすくするためにこのような方法を採用しています。
勿論弊社側も、無駄な営業費用がかかりませんので結果としてウインーウインの関係構築が可能となっています。
◆ポイントを絞り、短期の成果を目指します
クリックすると拡大図が見れます
通常の商品開発では下記５つのステップにそって進めますが、
お試しコンサルでは、もっとも効果の出やすいポイントに絞り、3週間～1ヶ月を目処に成果を出して頂けるよう進めていきます。（※お客様とのやりとりに時間がかかる場合はこれ以上の期間がかかる場合もございます）
ステップ１：お客さんの感情と行動をつかむ
ステップ２：感情と行動のブレーキを取るしくみを考える
ステップ３：自社の利益がでるしくみをつくる
ステップ４：思わずファンになってしまうシナリオをつくる
ステップ５：テストしてうまくいくまで調整する
→ 詳細なステップは
こちらで確認できます
１．まずは「お問合せフォーム」にご確認になりたいことを記入して送信ください
電話でも受け付けております（０３－６６５８－８０５０）。
外出の場合もございますので、その際はメールでお問い合わせ下さい。
２．弊社からご返事いたします
弊社からお問い合わせに対しメールでご返事をいたします。内容によっては日時を
指定してお電話でご連絡させて頂く場合もございます。
ここでご納得いただけるようでしたら、目標を決めて無料お試しコンサルティング
を開始し、商品開発を行います。
３．無料お試しコンサルティングの実施
進め方はお客様によって異なりますが、東京近郊の場合は訪問・電話・メールで、
その他の地域のお客様とは電話とメールを中心にして行います。
およそ1ヶ月くらいで何を目指すか目標を決め、商品開発を行う中で
「これなら成果が出る」と判断いただいた時点で有料のサポートに移行します。
勿論、この間に一緒に取り組んでもお互いにメリットにならない、と判断された場合
はその時点で終了となります。
◆無料相談（メール・電話）をまずはご利用ください
無料お試しコンサルティング以外にも、無料相談をご利用いただけるようにいたしました。
相談方法は、メールと電話のいずれでも可能です。
メールの場合は、相談したい内容をご記入いただきお送り下さい。おおよそ2営業日以内にアドバイスをご返信いたします。
電話の場合は相談したい内容と電話相談可能な２～３の候補日時を送って下されば、弊社より電話相談日時のご連絡をいたします。時間はおよそ30分くらいです。スカイプもご利用できますのでご希望の方はお申し出ください。
無料お試しコンサルティング
９月3０日まで残り1社募集中
ご希望の企業様はお早めにこちらからお申込みください。
ので、ご検討されていらっしゃる企業様はこの機会をお見逃しのないようご活用ください。
【お申込特典】
「お試し無料コンサルティング申込み」或いは「無料相談」を頂いた企業様限定で
「解決のための１０の方法＆利益を出す１３のモデル詳細説明」および
「優良企業60社の分析レポート」を含む
『不況に強い持続性のあるビジネスモデル開発マニュアル』を 無料で進呈しております。
後で問い合わせをしたいという方は...
対象外の企業規模はありますか？
業種は関係ありません。ただし下記の業種は短期に成果が出やすいです
基本的には業種は関係ありませんが、オリジナルの商品・サービスを消費者に提供する企業様は成果がでやすいです。例えば
・サービス業（教育産業、メンタルケア、美容、士業等）
・消費者向けの製品をつくっているメーカー
・自社の商品やサービスのオリジナリティをもつ小売業
など、お客様に対する思いがある、こだわりをもった企業様であれば、ほぼ間違いなく成果を出すことが出来ます。
対象外の企業規模はありますか？
企業規模に制約はございません。ビジネスモデル構築ということで、扱う領域が商品・サービス開発からマーケティング、営業にまでおよぶため、小回りの聞きやすい中小規模の企業様の方がスピーディーな意思決定・行動ができやすく、結果が早く出やすい傾向がございますが、
大規模企業様でも事業部或いは部門単位での商品開発があり意思決定ができる場合は問題なく取り組んでいけます。
東京近郊ではないのですが、大丈夫でしょうか？
東京近郊のクライアント様とは直接対面して作業を進めていますが、それ以外の地域の企業様で直接お伺いが難しい場合でも、電話とメールのやりとりで進めさせていただいております。特に電話はスカイプも対応していますので、料金を気にせずご相談いただくことができます。
私は経営者ではありませんが大丈夫でしょうか？
事業責任のある役員や経営幹部、商品企画担当の方であれば問題ございません。
1ヶ月を過ぎると有料サポートにするか必ず判断する必要がありますか？
原則、1ヶ月くらいでご判断いただけるよう進めていきます。ただ、諸事情により判断が困難な場合などありますので、その場合は双方で話し合い納得のいく形で判断ができるようにいたします。
商品開発の有料サポート内容と料金を教えてください
商品開発＋サイト制作で２０万円からの格安料金で有料サポートを行っています。内容と料金は有料案内のページでご案内しています
WEBサイトの制作もお願いしたいのですが可能でしょうか
WEBサイト制作だけでなくキーワード＆広告文のサポートも行っております。
内容と料金は有料サポート案内のページでご案内しています
今 回このようなサービスを始めたのは、以下の理由がございます。
冒頭でもご紹介しましたが、この不況下に目先の利益に追われ、本当はもっとお客様のためになるような商品開発をしたいけどあきらめている経営者の方は多く、
このようなお考えをもっている企業様に一刻でも早く、不況に適応できるビジネスモデルへの転換を図っていただきたいと考えたためです。
ただ、残念なことに新しいことに躊躇なくチャレンジできる企業様はまれです。「今までやったことがないから」「以前やって失敗した」などの思いがそうさせるのですが、
お客さんの真のニーズを理解し、それに応える商品・サービス提供とコミュニケーションがとれれば確実に売上・利益は増加します。断言します。現在お付き合い頂いている企業様との活動を通じて確信しています。
もし、売上・利益が上がらなくて納得がいかない場合は返金保証もしています。
ただ、これだけ保証しても最初の一歩を踏み出すには非常に大きな心理的ハードルを感じる企業様もいらっしゃるため、完全にリスクをなくした”無料お試しコンサルティング”を始めました。
非常識な方法とお思いになられるかも知れませんが、これからの時代は単なる「ギブ・アンド・テイク」で終わる関係ではなく、考え方が共感できる者（企業）同士が、互いに協力し合って新しい価値を生み出していく時代になっていくと思います。
もし、弊社のこのような姿勢にご同意頂けるようでしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。
有限会社興味津津 代表取締役 井上信次